Im Zuge einer umfangreichen Ausschreibung wurden mehrere Anbieter geprüft, doch nicht jedes Angebot konnte überzeugen. Oft fehlte es an Klarheit oder Praxisbezug. Erst mit Schachermayer kam Bewegung in den Entscheidungsprozess. Von Anfang an überzeugte nicht nur das Produkt, sondern vor allem die Beratung. Bei einem Vor-Ort-Termin zeigte sich schnell: Hier arbeiten Profis mit Erfahrung. „Man hat gleich gemerkt: Da sitzen Leute dahinter, die wissen, was sie machen.“ Die Entscheidung fiel deshalb dann auch auf eine SALTO-Schließanlage – flexibel, erweiterbar und genau auf die Bedürfnisse des Hauses zugeschnitten.
Umsetzung unter Zeitdruck
Die Installation der neuen Schließanlage fiel in eine besonders sensible Phase: die kurze Betriebsschließung rund um Weihnachten. Zeit war ein kritischer Faktor, denn im Anschluss sollte der Hotelbetrieb wieder reibungslos laufen. Gleichzeitig galt es, eine komplexe Anlage im gesamten Haus umzusetzen. „Immerhin mussten im gesamten Haus über 100 Schlösser getauscht werden. Trotzdem lief alles erstaunlich reibungslos: In nur drei Tagen war die Anlage installiert und betriebsbereit. Ein besonders wichtiger Aspekt des Projekts war die Integration unserer insgesamt sechs Seminarräume in das Zutrittssystem. Dabei galt es nicht nur, eine reibungslose technische Umsetzung sicherzustellen, sondern auch eine praktikable und sichere Vergabe der Zugangsberechtigungen. Parallel dazu wurde die Software eingerichtet und das Team eingeschult. Das hat alles tadellos funktioniert“, so Sattler. Besonders positiv: Die Software erwies sich als intuitiv, kleinere Anpassungen konnten schnell umgesetzt werden.
Spürbare Vorteile im Alltag
Mit der Inbetriebnahme zeigte sich rasch, welchen Unterschied die neue Schließanlage im täglichen Betrieb macht. Während der klassische Schlüssel oft mit organisatorischem Aufwand verbunden war, bringt das elektronische Kartensystem heute ein deutliches Plus an Flexibilität und Übersicht. Für die Gäste steht vor allem der Komfort im Vordergrund: Die Zimmerkarten sind handlich, einfach zu nutzen und ersetzen den oft sperrigen Schlüssel. Gleichzeitig erhöht sich die Sicherheit, da verlorene Karten sofort deaktiviert werden können, ohne dass ein Austausch von Schlössern notwendig ist. Auch im Hintergrund hat sich vieles verbessert. Die Verwaltung von Zutrittsrechten erfolgt nun zentral und strukturiert. Mitarbeiter erhalten genau jene Berechtigungen, die sie benötigen und diese sind jederzeit anpassbar. „Früher waren ständig Schlüssel unterwegs. Jetzt hat sich das alles um einiges vereinfacht“, beschreibt Sattler die Veränderung. Das Ergebnis ist eine spürbare Effizienzsteigerung. Abläufe sind klarer, Prozesse schneller und Fehlerquellen deutlich reduziert. Das System arbeitet im Hintergrund zuverlässig und unauffällig. So wird der gesamte Hotelbetrieb unterstützt.
Feedback und Visionen
Nicht nur intern, sondern auch bei den Gästen kommt die neue Lösung sehr gut an. Die Umstellung auf das Kartensystem wurde ohne größere Hürden angenommen. Die Handhabung ist selbsterklärend, die Nutzung unkompliziert. „Wir haben bis jetzt keine Probleme gehabt – das läuft alles tadellos“, so das Fazit von Matthias Sattler. Doch das Projekt endet hier nicht. Mit dem neuen Zimmertrakt, der aktuell entsteht, wird auch die Schließanlage weiter ausgebaut. Die nächsten Komponenten sind bereits bestellt und werden in den kommenden Monaten integriert. Damit wächst das System parallel zum Hotel mit und bleibt auch langfristig flexibel und zukunftssicher. Ein besonderer Meilenstein steht bereits bevor: Zum 30-jährigen Jubiläum des Hotels, das im Sommer gefeiert wird, soll die Erweiterung abgeschlossen sein. Ein symbolischer Moment, der zeigt, wie sich Tradition und Innovation im Hotel Nationalpark verbinden. So wird aus einem technischen Projekt eine nachhaltige Investition in die Zukunft: für den Betrieb, für die Mitarbeiter und vor allem für die Gäste.
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(Autor: Andreas Prammer, )
