Thomas Waser taucht dann auf, wenn andere schon fast nicht mehr weiterwissen. Wenn Kunden am Limit sind, wenn Maschinen streiken und der Druck groß wird, bleibt er ruhig. Genau in diesen Momenten zeigt sich, was Service wirklich bedeutet: nicht nur reparieren, sondern Menschen spürbar helfen. Thomas überzeugt mit Leistung und Qualität. In diesem Kontext ist sich Thomas sicher: Qualität ist kein Zufall. Neue Maschinen, laufende Weiterentwicklung, immer am neuesten Stand – das gehört für ihn dazu, wie das Werkzeug im Koffer. Mittlerweile fragen sogar die Hersteller direkt bei den Servicetechnikern nach, weil sie wissen: Hier steckt Praxis, Erfahrung und echtes Know-how.
Echte Probleme lösen
Bei Schachermayer gelten Servicetechniker als die Speerspitze, sind alle werksgeschult und bilden dabei die Brücke zwischen Kunde und Maschinenhersteller. Jeden Tag tragen sie große Verantwortung und haben dabei gelernt, nicht in Problemen, sondern in Lösungen zu denken. Thomas mag Spezialfälle – fordernde Einsätze, bei denen es besonders knifflig wird.
Perfektes Gesamtpaket
Er kommt aus Ried im Traunkreis und ist fast immer allein unterwegs – quer durch Österreich und die Nachbarländer. 50.000 bis 60.000 Kilometer im Jahr auf der Straße und manchmal dauern Arbeitstage und Reparaturen auch länger. Geht sich alles aus und die Maschine funktioniert, gehört ihm dann der Freitag. Vier Arbeitstage, die vollen Einsatz verlangen – und bewusst Raum für Eigenverantwortung und Flexibilität lassen. Was ihn antreibt? Die Zufriedenheit der Kunden und das Glänzen in ihren Augen, wenn ein großes Problem gelöst wurde, sind natürlich legendär. Sein eigener Anspruch: „Gaudi muss auch passen.“ Vielleicht ist es genau diese Mischung aus Professionalität und Bodenständigkeit, die ihn so besonders macht. Als Ausdauersportler ist er obendrein topfit und immer in Bewegung. Salzkammergut Trophy, Skitourengehen und Biken, um nur einige seiner Leidenschaften aufzuzählen. Einer, der nicht stehen bleibt. Thomas Waser ist nicht nur Servicetechniker. Er ist der, der Lösungen bringt, wenn sie am meisten gebraucht werden!
(Autor: Andreas Prammer, )
