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Coronavirus | Aktuelle Informationen für Kunden und Lieferanten

Alle wichtigen Informationen zu Kundenservice, Zustellung und Anlieferung.

Kundenservice & Zustellung österreichweit 

  • Allgemeine Schutzmaßnahmen: Tragen Sie bitte einen Mund-Nasen-Schutz (MNS) bei Ihrem Einkauf. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis! 
     
  • Die Beratungs- und Verkaufszentren in ganz Österreich sind aktuell für alle unsere Kunden geöffnet. Auch Beratungen von Endkunden im Rahmen unserer Dienstleistung „SCH Plus Beratung“ sind ­— unter Einhaltung der Schutzmaßnahmen — möglich.
     
  • Telefonische Bestellung / Beratung: Im Telefonverkauf sind wir für Sie von Mo. – Do. von 07:30 – 17:00 Uhr und Fr. von 07:30 – 12:30 Uhr erreichbar.
     
  • Gesundheitsschutz allgemein: Es werden alle Maßnahmen getroffen, um die Sicherstellung der Hygiene zu gewährleisten. Wir bitten Sie einen Mindestabstand von einem Meter zwischen sich und anderen Personen einzuhalten und sich die Hände mit dem bereitgestellten Desinfektionsmittel zu reinigen.
     
  • Unser B2B-Partnerportal steht Ihnen rund um die Uhr für Bestellungen zur Verfügung. 
     
  • Lieferservice:  Unter Berücksichtigung der behördlichen Vorgaben können wir unseren Lieferservice mit Zustellung am nächsten Werktag zusagen. Wir ersuchen, die Warenannahme Ihrerseits zum vereinbarten Termin sicherzustellen. 
     
  • Großmaschinenservice: Unsere Servicetechniker für Holz- und Metallbearbeitungsmaschinen sind für Störungsbehebungen oder Reparaturen für Sie im Einsatz. Bitte berücksichtigen Sie bei Ihren Servicedispositionen, dass es bei Ersatzteillieferungen am Beschaffungsmarkt aktuell zu Lieferverzögerungen kommen kann. Mehr Informationen und Kontakt
     
  • Betriebsrestaurant: Das Sodexo Betriebsrestaurant bei Schachermayer Linz ist auch für externe Gäste wieder geöffnet. (FFP2 Maske beim Betreten, Essen bei Tisch unter Einhaltung der Abstandsbestimmungen, 3-G-Regel).

Informationen für Lieferanten / Speditionen

  • Anlieferung per Spedition:  Für die Anlieferung bei Schachermayer ist grundsätzlich vorab eine Zeitfensterbuchung zwingend notwendig! Erfolgt dies nicht, kann die Ware nicht angenommen werden.
     
  • Anlieferung per Paketdienst: Die Anlieferung ist möglich.
     
  • Generell gilt für alle betriebsfremden Personen FFP2 Maskenpflicht
     
  • Die telefonische Erreichbarkeit der Einkaufsabteilungen ist voll gegeben.
     
  • Covid-19 PDF-Checkliste für Besucher zum Herunterladen (optional)

Im regelmäßigen Austausch mit den Behörden wird von der Geschäftsleitung und den Entscheidungsträgern im Unternehmen die Situation tagesaktuell überprüft und den geltenden Regulativen angepasst. Über weitere Maßnahmen und Einschränkungen halten wir Sie am Laufenden.

Danke für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund! 

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