Service im Webkatalog

Service im Webkatalog
Natürlich darf auch in unserem interaktiven Schauraum Fachberatung nicht fehlen. Wichtige Infos stehen Ihnen im Webkatalog 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zur Verfügung.

Neue Technologien zu nutzen, um unseren Kunden die bestmöglichen Einblicke in das Schachermayer-Produkt-Sortiment zu gewähren, ist gelebte Unternehmensphilosophie. Um unser Angebot an Dienstleistungen stetig zu verbessern, waren Alexander Steilner (Leiter Produktmarketing) und Michael Gollmann (Produktmarketing Möbelbeschläge) gemeinsam mit unseren Mitarbeitern im Außendienst unterwegs beim Kunden. "Unsere Kunden haben sehr unterschiedliche Anforderungen an unseren Webkatalog. Gerade in kleineren Betrieben ist es nicht unüblich, dass unsere Online-Services zum Beispiel nur auf mobilen Endgeräten genutzt werden. Hier ist es besonders wichtig, dass alles Wissenswerte mit wenigen Klicks gefunden wird", erzählt Alexander Steilner von den Rückmeldungen der Kunden.

Individuell wie Sie – für Sie
Die Möglichkeit, Artikel zu konfigurieren, ist eine der neuesten Funktionen im Webkatalog. "Ein Ziel unserer Zusatzfunktionen im Webkatalog ist es natürlich, dem Kunden Zeit und Ressourcen zu ersparen. Der Konfigurator für die kleine Hochklappe AVENTOS HK-XS ein Beschlagsystem für den hohen und mittleren Oberschrank, übernimmt einiges an Rechenarbeit und hilft bei der exakten Planung, einfachen Bestellung und effizienten Vermarktung", spricht Michael Gollmann über die Erfahrungen der Tischlerei Fuchs aus Weitra. Ob Fronten aus Holz oder Stein, mit dieser Zusatzfunktion wird die Zugkraft der Beschläge gleich vor dem Kauf berechnet – stets individuell und jederzeit. Die benötigten Komponenten werden als Gesamtpaket, inklusive etwaiger Zusatzprodukte, in den Warenkorb gelegt.

Symbole als Wegweiser
Um auf allen Geräten den Überblick zu behalten, zeigen Ihnen unsere Symbole (Bilder rechts) gleich wo es hingeht. Ob zur Spezialsuche (hier für Blum Legrabox) oder dem Konfigurator, zum Beispiel für Tischgestelle ,oder Matratzen ein Klick genügt und Sie können die Funktionen ausprobieren.

Ihre Meinung ist uns wichtig:
Egal ob online im Webkatalog via. „Ihre Meinung zählt“ bzw. „Anmerkung zum Artikel“ oder direkt bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner , Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns besser zu werden.

Hier kommen Sie zur Tischlerei Fuchs.


Fotos: istockphot.com/alexsl, SCH








26. August 2019 | nis | Facebook | Twitter